2024年，在县人大、政协的监督和指导下，工信局聚焦代表委员反映热点，认真落实县人大、政协关于代表、委员建议提案办理工作的有关要求，完成全部提案建议的办理工作，现将办理工作总结如下：

一、承办情况

（一）人大建议办理情况

2024年，县工信局共收到人大建议5件，为主办件，主要涉及沂南工业发展建议、石英砂产业规划、产业转型升级等方面。已办结5件，办结率100%。

（二）政协提案办理情况

2024年，县工信局共收到政协委员提案21件，均为主办件，主要涉及企业扶持培育、专家助企服务、盘活工业资源、促进企业创新发展等方面。已办结21件，办结率100%。

二、答复采纳情况

提案被采纳，问题已经解决或基本解决的：人大建议5件，占总数的100%；政协提案21件，占总数的100%。

三、公开情况

根据实际情况以及代表委员的个人公开意愿，在县政府网站共公开发布人大建议答复5件，政协提案答复21件。

四、经验做法

(一)加强领导，健全工作机制

一是成立了“两案”办理工作领导小组，形成表格化、清单式工作管理模式，将建议、提案的办理工作分解到各责任科室，由主要领导负总责、分管领导具体负责、相关科室具体承办，层层落实办理责任。二是组织召开办理工作交办会专题研究办理工作，严格制定工作标准和流程，明确建议、提案办理按时答复率100%、代表委员满意率100%的要求。

(二)明确职责，做好每个环节

一是将建议和提案分别交给相关业务科室研究办理，并作出书面通知，规定了办理时间，明确了具体承办人。二是承办人员具体负责登记、收集、协调、沟通、催办等环节。三是承办科室深入实地调研，掌握第一手可靠数据资料，得到可行办法，形成书面答复文件，并亲自向代表、委员传达答复，真正做到把事情办好，把事情办实。

(三)沟通协商，提高回复质量

主动与代表委员见面座谈，对代表提出的问题进行现场解答，坚持办理前联系、办理中沟通、办理后反馈，把沟通协调作为必要环节，努力提高办理质量和效率。对交办提案，承办科室通过电话联系、当面沟通等方式详细汇报，促进提案办理准确、及时、到位。办结后，严格把好“政策关、内容关、质量关、程序关、格式关、文字关”，确保行文规范、按时回复，提高办理工作满意度。

五、下一步工作计划

下一步，我局将继续把人大建议和政协提案办理工作纳入年度重点工作，切实落实“主要领导负总责、分管领导具体负责、相关科室具体承办”的三级办理工作责任制。要求各办理工作科室及责任人进一步强化责任意识，充分认识办理人大建议和政协提案工作的重要意义，根据建议、提案内容认真组织办理，在办理过程中与人大代表、政协委员进行深入细致沟通和广泛交换意见，确保建议、提案的办理质量和实效，力求办理工作出特色、出水平、出成效。同时，通过深入研究和广泛汲取各位代表、委员提出的好的意见和建议，不断探索推动商务工作的新途径和新方法，以搞好办理工作为契机，查民情、重民意，努力为群众办好事、办实事，切实做好推动我县工业经济发展工作。

沂南县工业和信息化局

2024年9月27日