2024年以来，沂南县行政审批服务局认真贯彻落实《沂南县人民政府办公室关于做好人大代表建议和政协委员提案办理工作的通知》（沂政办发〔2024〕12号）要求，加强组织领导，严格落实办理程序，圆满完成全部建议提案的办理工作，现将相关情况总结汇报如下：

一、承办情况

2024年，沂南县行政审批服务局共承办人大代表建议、政协委员提案3件，其中人大代表建议1件、政协委员提案2件，全部如期完成办理和答复。

二、答复采纳情况

2024年，沂南县行政审批服务局共承办人大代表建议1件、政协委员提案2件，涉及“放管服”改革、项目全生命周期服务，建议提案答复均已被采纳，满意率100%。

三、公开情况

根据实际情况以及代表（委员）的个人公开意愿，在县政府网站共公开发布人大建议答复1件，政协提案答复2件。

四、经验做法

（一）加强组织领导，强化责任落实。根据县政府关于做好人大代表建议和政协委员提案办理工作的有关要求，进一步提高对做好办理工作重要性的认识，将人大代表建议和政协委员提案办理工作列入重要议事日程，单位主要领导负总责，分管领导牵头负责，宣传科负责与人大代表、政协委员保持密切联系，相关业务科室分类办理，真正做到精准分办、责任到人、及时办理，形成了领导重视、分工明确、合力推进的工作机制。

（二）规范办理程序，提高办理质量。以提高办理质量为着力点，主动征询代表委员对办理工作的意见和建议。做到办前有征询、办中有沟通、办后有反馈。对建议提案分别注明编号、名称、办理时限等信息，根据建议提案内容，宣传科提出拟办意见，确定主办科室。对建议提案答复件逐件审核，认真把关，要求答复内容有针对性，答复格式标准化，做到文字精炼、格式标准，提高办理质量和效率，确保建议提案落到实处。

（三）强化沟通协调，注重办理实效。以解决问题为导向，以服务群众为宗旨，把与代表委员沟通作为办理工作的必要环节，宣传科负责人员在办前、办中、办后，主动与代表委员联系沟通，听取代表委员对办理工作和答复内容的意见建议，对于落实中存在的困难和职责范畴外的问题，充分与代表委员交流，争取理解与支持，进一步巩固和扩大了办理成效。同时积极采纳吸收对审批工作具有指导和帮助作用的建议内容，在办理工作基础上继续完善措施，指导推动各项工作开展，努力解决企业群众关切、社会关注的焦点、难点问题。