今年以来，沂南县把推进综合柜员制作为践行以人民为中心的发展思想，人社服务推进供给侧结构改革的重要措施，在窗口整合、“一次办好”、“窗口吹哨科室报到”等方面进行了积极探索。经过两个月的试运行，自今年7月1日起在就业和社保业务正式实施综合柜员制，有效提升了窗口服务质量，取得了初步成效。8月12日上午沂南县人力资源和社会保障局组织开展“推行综合柜员制，塑造人社服务新形象”政府开放日活动，邀请涉及不同领域的群众、企业代表30余人走进政务中心，了解政务服务工作。

代表们一行实地查看了县人力资源社会保障服务中心大厅，围绕综合柜员制业务咨询、综合柜员业务经办、业务受理及大厅内各个窗口业务职责及业务办理情况，详细询问了综合柜员制运行情况，现场与办事群众、工作人员进行了深入交流。

参观结束后代表们进行了座谈，就下一步人社事业发展提出几点意见：一是加强学习提升能力。所有窗口人员都要认真学习人社方面的法律法规，全面了解社保业务知识，提升工作能力，更好地为群众服务。二是积极探索寻求突破。“综合柜员制”改革关乎办事群众利益，代表政府服务形象，一定要在推行过程中积极探索，遇到问题困难及时与上级沟通，优化完善业务流程，合理配置前台、后台人员，提高“综合柜员制”业务办理效率。三是加强信息化建设，促进人社服务水平。要进一步推动“互联网+人社”建设，夯实信息化基础，优化提高信息服务功能和水平，通过“服务平台标准化、服务基础信息化、服务机制协同化、服务行为专业化”等信息化建设，打造“群众满意的人社公共服务体系”，努力为人民群众提供更加优质高效便捷的服务，“只进一扇门，最多跑一次”，切实增强群众幸福感和获得感。