为推进阳光、服务型住建部门建设，提升住建工作透明度与公信力，增进群众对住建领域工作的了解支持，沂南县住建局于9月26日成功举办以“走进住建一线 共筑宜居沂南”为主题的“政府开放日”活动，现将具体开展情况汇报如下：

一、活动图文资料留存情况

活动全程安排专人负责影像记录与资料收集，累计拍摄照片20张，重点留存机构职能讲解、办事流程演示、群众互动提问等关键场景画面。同时，完整收集《活动报名表》18份、《意见反馈表》15份及活动流程方案、讲解材料等书面资料，形成系统的图文档案，已分类归档至局办公室，后续将通过沂南县人民政府门户网站公开部分核心资料，供群众查阅。

二、活动开展具体情况

（一）前期筹备

通过沂南县人民政府门户网站发布活动公告，明确活动主题、时间、地点、流程及报名方式。截至9月25日12:00报名截止，共收到群众报名申请18份，按报名先后顺序选取15名符合条件的群众代表（均为关注沂南住建事业、在本地工作生活学习的18周岁以上完全民事行为能力人），并于9月25日17:30前完成电话通知确认。同时，提前梳理机构职能、核心业务办事流程，优化办公区参观路线，做好现场引导、安全保障等筹备工作。

（二）活动实施

9月26日上午9:00，活动在住建局办公区（振兴路政务服务中心16楼）准时启动，15名群众代表全部按时到场。首先，工作人员带领代表参观办公区域，通过现场讲解方式，详细介绍局机关机构设置、住建领域重点工作推进情况，工作人员现场解答建筑市场管理、公用事业、市政设施维护等方面的疑问。随后，组织代表集中乘车前往城建项目现场，依次观摩界湖公园、卧龙区公园、振兴西路及华昌文旅综合体。县城乡建设综合服务中心主任朱勇详细介绍项目规划设计、建设进度、惠民成效及质量安全管理措施，代表们就项目功能布局、建设标准等问题与工作人员展开交流。活动最后，向代表发放《意见反馈表》，广泛征集对住建工作的意见建议，整场活动秩序井然，互动氛围浓厚，于11:30圆满结束。

三、活动成效总结

（一）政务公开更直观

通过“实地参观+现场讲解”的形式，打破住建工作“信息壁垒”，让群众直观了解机构职能和办事流程，有效提升住建工作透明度与公信力。

（二）政民沟通更顺畅

搭建了住建部门与群众直接交流的桥梁，精准收集群众对住建领域的关切诉求，进一步拉近与群众的距离，为后续工作精准对接民生需求提供依据。

（三）服务意识再提升

群众提出的意见建议倒逼工作人员正视工作短板，进一步增强服务意识和责任意识，推动住建工作提质增效，助力服务型政府建设。

（四）政策知晓率提高

借助活动契机，向群众深入宣传住房保障、工程建设等相关政策，提高群众对住建领域政策的知晓率和支持度，为工作开展营造良好社会氛围。

四、意见建议收集反馈情况

（一）收集情况

本次活动共收回有效《意见反馈表》15份，梳理汇总意见建议9条，主要分为三类：一是城市建设类（4条），涉及道路改造进度、燃气管理、供热设施建设等；二是政务服务类（3条），包括简化办事流程、优化线上办理功能、延长服务时间等；三是政策宣传类（2条），涵盖扩大政策宣传范围、丰富宣传形式、针对老年人开展专项政策解读等。

（二）反馈及整改情况

对收集的意见建议逐一登记造册，建立整改台账，明确责任科室、整改措施和完成时限。截至目前，已通过电话方式向15名代表逐一反馈处理方案：对于简化办事流程、优化线上办理功能等可立即整改的事项，已完成优化调整；对于道路改造进度、燃气管理、供热设施建设等需持续推进的工作，明确四季度工作节点并定期公示进展；对于暂不具备实施条件的建议，向代表详细说明原因并做好解释沟通。后续将通过县政府门户网站、电话回访等方式，及时公示整改结果，接受社会监督。