为进一步加强计划生育行风建设,创建服务型机关,现作出如下承诺，并接受社会各界监督。
一、办理公务热情周到。对来局机关咨询有关事宜的，立即予以解答，对于当时不能答复的，经查

询或研究后3日内予以答复；对来局办理事务的，符合手续的立即办理，手续不全的讲明如何补办

，不符合手续的说明理由；
二、严格《生育证》申批手续。对符合《山东省人口和计划生育条例》规定，申请生育第二个子女

的按规定程序自受理之日起5日内予以批复，对材料不齐全或不符合法定条件的，耐心解释并以书

面形式说明理由；
三、认真做好信访、执法检查工作。坚持正常上班时间接访，对来访人员热情招待，认真受理并做

到随到随接；对于群众的信访举报信件，严格按国家、省、市、县关于信访工作的有关规定认真办

理，属于人口计生局立案查处的，30日内办理完毕，确有特殊情况的，对信访人说明。在计划生育

密码举报查处过程中，做到实事求是，公平公正，严格保密，不扩散来信反映的情况和问题。
四、做好国家计划生育政策法规的宣传贯彻落实。多种形式做好国家计生法律法规的宣传教育，深

入开展“双进、双建”活动，认真贯彻落实计划生育政策法规，及时、准确解答群众咨询；按法律

程序公正执行社会抚养费的征收管理工作；严格按《山东省农村部分计划生育家庭奖励扶助对象资

格确认和信息管理办法》的规定，审查、确认全县奖励扶助对象的资格，并及时兑现奖励；对独生

子女家庭优惠政策以“惠农一卡通”形式直发到户。
五、加强流动人口管理工作。严格按照《山东省流动人口计划生育管理办法》的规定办理各项工作

；免费发放《流动人口婚育证明》，为流动人口提供免费服务。

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