咨询建议办理情况
| 标题 | 新房开裂严重一直未得到解决 |
| 留言日期 | 2025-06-23 |
| 联系人姓名 | 张* |
| 性别 | 女 |
| 处理状态 | 处理完成 |
| 发言内容 | 2024年3月份购买君悦上府小区12月份入住后发现一楼3个卧室墙体明显开裂客厅顶部分别有2条长3米左右的裂纹餐厅顶部有一条长3米6左右的裂纹且在5月2日的时候已经渗漏臭污水导致顶部餐桌被泡下跃三个卧室墙体明显开裂其中西边卧室顶部裂纹已贯穿到外墙大梁有裂纹下跃客厅顶部不规则裂纹有18处左右，2025年5月6日开发商和质监站一名工作人员到现场查看，在整个房子这么多裂纹的情况下，质监站工作人员无记录无书面文件无公开检测就判定是正常现象，给修复说业主没有损失，修复行为本身即构成损失居住成本增加财产贬值风险时间与精神损失，处理结果对业主不公平，导致开发商出具的维修方案多次反悔，问题一直拖着，不给解决，希望有关部门从新介入调查开裂原因，并出具现场核查单告知后续处理流程并督促开发商出具书面维修方案及赔偿，谢谢 |
| 答复单位 | 沂南县住房和城乡建设局 |
| 答复时间 | 2025-06-27 |
| 答复内容 | 收到您反映的问题后，我局高度重视，立即进行了调查落实，前期您通过12345等渠道反映过此问题，我局组织建设单位、施工单位及物业工作人员到您家中查看了解情况，并现场协商处理办法。6月份，我局再次组织建设、施工单位与您在君悦上府物业会议室进行调解协商。您要求对裂缝进行处理后全屋贴墙基布，如不贴墙基布，维修完成后晾四个月并承担四个月的房租、物业费及除甲醛费用。施工单位表示同意对裂缝进行维修处理并恢复原样，但原装修为刮腻子+喷乳胶漆，要求全屋贴墙基布超出正常维修范围。维修期间可以负责室内保洁及租房费用，预计工期一个月。对裂缝问题进行维修，不是进行全屋装修，四个月的房租、物业费和除甲醛费用无法满足。经多次调解、协商，双方未能就具体维修方式达成一致，施工单位对您的诉求无法满足并拒绝进一步调解。《中华人民共和国人民调解法》第二十六条人民调解员调解纠纷，调解不成的，应当终止调解，并依据有关法律、法规的规定，告知当事人可以依法通过仲裁、行政、司法等途径维护自己的权利。建议您通过法律途径维护自己的权利。 |
鲁公网安备37132102371374号
